文化建设
为深入推进卫生计生系统行业文化建设，卫计委以评促建，组织开展“奉贤区卫生计生系统优秀文化评比展示活动”，评选产生十佳（院徽、院训、院歌、院刊、微信公众号、廉政书画、志愿品牌、便民举措、科普视频、职工社团）优秀文化项目。
本期，小编将揭晓“十佳便民举措”获奖单位。
十佳便民举措
给患者一个整洁、
舒畅的就医环境，
一次温暖、真诚的交流，
一个便捷、人性化的优质服务，
即 是
“医者仁心、大医精诚”的最好体现。
1
中 心 医 院
线上线下联动 保障母婴健康
“十月怀胎，一朝分娩”，对于女性来说，是人生中最重要的时期。为保障母婴健康，医院妇产科推出“线上线下”的联动服务。一、门诊孕妇学校是专门针对孕期健康知识进行系统化宣传教育的课堂，每周开课3次；二、“QQ孕妇学校”升级为微信公众号“孕产妇儿之情系奉中心”，定期推送健康科普知识；三、开通微信“病患”群，专业的医务志愿者24小时在线解答疑问、及时指导紧急状况处理方法。通过“三位一体”的线上线下联动，为孕期健康提供全方位保护。
2
奉 城 医 院
周五自费病人免挂号费
及赠送早点服务
自2009年6月起奉城医院实施周五自费病人免挂号费，周五自费病人门诊量大幅上升，周一至周四门诊高峰得以有效缓解，较好地分流高峰日，优化了就诊环境。此项惠民措施深得人心，截止2018年8月，已有近32万人次享受了此项优惠服务，每人次减免挂号费10-16元，共计减免逾360万元。2008年6月起为空腹采血患者免费提供早点：至今已有逾8万人次受惠 。以上免费服务得到了病人和社区群众的一致好评。
3
中 医 医 院
暑期门诊免费供应消暑药茶
在暑期，医院门诊部为了更好的服务高温期间前来就诊的门诊患者，发挥医院中医药优势，特推出中药消暑茶饮供患者免费饮用。该茶饮方为医院名专家李波主任医师拟定，并经院内多位专家反复论证，具有清热消暑、益气养阴的功效。期间还邀请奉贤电视台前来采访，向广大患者宣传中医药“未病先防”的健康理念。免费茶饮共提供1个多月，直至大暑结束，受到患者及家属的广泛好评。
4
古 华 医 院
爱心敬老特色举措
为医院200多名住院老人及社区600多位老人提供敬老爱老便民举措：1、成立“美育古华”教育实践基地，为社会爱心人士提供敬老爱老平台，为在校师生提供德育教育实践；2、“爱心护理小组”2009年成立至今，坚持每月5日为古华二居600多名老人义诊，获得上海市“志愿者先进集体称号”。
5
急 救 中 心
便民诚信院前急救
奉贤“120”通过各类举措开展一系列便民举措，通过 “开创”全市首个便携式简易担架的租用，解决了长期以来患者就医时因医院担架紧张，而无担架可用的现象，大大提高了患者的便捷。同时，对新购买的高新底盘车辆安装液晶视频，并各类播放急救知识进行宣传。期间，对每辆救护车上张贴详细的价目表、官方微信以及投诉电话等方便患者反映诉求。
6
南桥社区卫生服务中心
便民服务送关爱
春风润物细无声
关爱患者，从细节做起，南桥卫生中心各站点均设置“便民服务中心”，开展引导、咨询、测压等便民服务，免费提供轮椅、老花镜、针线包、杯子、急救药品等便民物品。根据患者新需求，适时推出便民服务新举措，为签约家庭医生的居民提供长处方、延伸处方、绿色转诊等服务；中药代煎快递到家服务；提供自助挂号、设置妈咪小屋、更新数字化门诊系统，装饰充满童趣的儿童诊疗环境…….细节服务如春雨润物细无声，为社区居民提供温馨、亲切、舒适的就医体验。
7
青村社区卫生服务中心
Sweet Memories
“入院必看”微视频
中心服务对象以农村老年人为主，他们大多文化程度低，对事物接受能力差。在平时工作中我们经常会碰到因搞不清就诊流程、不知道检查规范多次无效往返而导致就医感受度不高。从社区居民最突出问题出发，由中心团支部负责，分“就诊指南、儿童保健、环境卫生及便民服务”共四个篇章，模拟现实场景，拍摄微视频。并在大厅候诊区电子屏进行滚动播放，让居民进入中心就能从感官上了解中心布局、流程及注意事项，明确自己当天应该做什么、怎么做，从而提高就诊效率及居民满意度。
8
四团社区卫生服务中心
社区就可以享受
雾化吸入啦
雾化吸入到家门口
针对农村中老年人呼吸道疾病多发及秋冬季高发的现状，中心率先在辖区小荡村卫生室安装了雾化吸入设备，由家庭医生定期下乡坐诊，指导示范乡村医生操作，让慢支和哮喘等村民在家门口就能享受到便捷服务，改善症状，提高生活质量。
9
泰日社区卫生服务中心
人人是导医
人人是导医 方便你我他
泰日社区卫生服务中心每天门急诊量近400号左右，就诊人数较多，为了疏导就医群众，有效减少排队等候时间，优化门诊导医、咨询、帮困扶弱、门诊便民服务等人文关怀服务，同时不断推动便民志愿服务深入发展，中心3月起每周一至周五上午8点到8点半早高峰时段，由中心全体中层干部、党、团员组成门诊便民志愿服务队帮助就诊人群完成自助挂号，引导群众有序就医，营造良好的就医气氛，构建和谐的医患关系。
10
海湾社区卫生服务中心
温馨一刻
流动的温度
亲情式服务：夏有绿豆汤，冬有红枣茶。一杯茶，一个热水袋，传一份情，暖无数颗心，营造亲情式的服务环境。有温度的药房：拓宽药房功能性，让药师走进社区。设立药师咨询窗口和24小时基药热线；每月下社区做志愿服务，为老年人量血压、测血糖、开展合理用药宣传等，展现药学的无穷魅力。书馨一刻、温馨一刻：替代以往单调的候诊椅，门诊大厅时尚的圆桌、沙发椅、书架，让患者和居民在候诊时有一个温馨、休闲的港湾。
专家点评
卫计委共收集到基层单位22项便民举措，措施很具体、很实在，从方便患者的角度来讲，都是好举措、受欢迎。从评比展示的角度来讲，要作为卫生计生系统优秀文化的一部分参评，就要有自己的特点，体现人无我有、人有我优或人有我新，在大家普遍都能做到的“常规动作”之外，有自己独到的“特色动作”。比如，中心医院的三位一体构建“生命通道”、奉城医院周五自费病人免挂号费及赠送早点服务、中医医院暑期门诊免费供应由该院专家特制的消暑药茶等，这些都不同于一般的便民服务，充分发挥了医院本身的优势，也具有极强的针对性，能够解决实际问题。
专家点评
坚持以人民健康为中心，
努力满足人民群众多层次、
多样化医疗卫生服务需要、
着力提供优质高效的医疗服务，
使患者就医更加方便、快捷、舒心
奉贤卫生人一直在努力！
恭喜获得十佳便民举措的单位
编辑：邓丽洁
审核：杨莲
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